Виндовс 10 је био у фази предиздања или тестирања дуго времена пре него што је Мицрософт 29. јула коначно објавио да је на свету. Упркос томе што је у фази пред објављивањем за скоро десет месеци, коначна верзија Виндовса 10 није слободна од проблема.
Иако је већина корисника задовољна надоградњом, мали дио корисника има проблема са хардвером и управљачким програмима.
Многи корисници пријављују проблеме са штампачем након надоградње на Виндовс 10. Неки корисници кажу да Виндовс 10 није у стању да открије њихове штампаче, док неки од њих имају проблема приликом штампања на рачунару са оперативним системом Виндовс 10.
Ако такође имате проблема са штампачем, можете да испробате следеће методе да бисте решили проблеме са штампачем.
Пре него што покушате са било којом од наведених метода, молимо проверите да ли је штампач правилно прикључен на ваш Виндовс 10 ПЦ и да ли је укључен.
Метод 1
Покрените званични алат за решавање проблема са штампачем
Мицрософт је свестан да неки корисници Виндовс 10 имају проблема са штампачима. Да би им помогао, Мицрософт је издао алат за решавање проблема који открива и аутоматски решава већину проблема везаних за штампаче.
Кликните овде да бисте преузели Виндовс 10 алат за решавање проблема са штампачима са Мицрософт сервера. Након што га преузмете, двапут кликните на датотеку да бисте је покренули, изаберите ставку Принтер са листе, а затим кликните на дугме Нект да бисте започели решавање проблема. Проверава:
# Исписује грешке сервиса за штампање
# Ажурирање управљачког програма штампача
# Проблеми са повезивањем штампача
# Грешке управљачког програма штампача
# Штампачи који се не деле са ХомеГроуп
# Ред чекања за штампач
Алатка за решавање проблема такође проверава кертриџ са тонером и заглављени папир пре него што покушате да решите проблем. Као што је речено раније, овај алат за решавање проблема решава већину проблема, али ако не можете да решите испробавање инструкција у 2. методи.
Метод 2
Поново инсталирајте или ажурирајте управљачке програме да бисте решили грешке штампача
Ако Виндовс 10 не открије ваш штампач, то је вероватно због застарелог или оштећеног управљачког програма. Да бисте решили проблем, препоручујемо да ручно деинсталирате управљачки програм, а затим инсталирате најновију верзију управљачког програма. И молимо да преузмете управљачки програм само са веб странице произвођача.
Ако сте сигурни да је инсталирани управљачки програм штампача ажуриран, препоручујемо да проверите најновију доступну верзију управљачког програма са оном која је инсталирана на вашем Виндовс 10 ПЦ-ју. Да бисте сазнали верзију управљачког програма, проучите нашу верзију инсталираног управљачког програма у Виндовс водичу.
Деинсталирајте управљачки програм, отворите аплета програма и карактеристика контролне табле, кликните десним тастером миша на управљачки програм, а затим кликните на дугме Деинсталирај.
Метод 3
Поново инсталирајте уређај
Ако је штампач већ инсталиран, покушајте да уклоните штампач и поново га повежите / инсталирате (погледајте како да инсталирате штампач у оперативном систему Виндовс 10). Да бисте уклонили штампач, откуцајте Уређаји и штампачи у пољу за претрагу менија Старт, притисните тастер ентер да бисте отворили прозор Уређаји и штампачи, кликните десним тастером миша на штампач, кликните на Уклони уређај, а затим пратите упутства на екрану.
Када га извадите, искључите штампач и поново га повежите.
Ако ниједно од горе поменутих решења не функционише, саветујемо вам да разговарате са Мицрософт тимом за подршку (бесплатно) користећи уграђену апликацију за подршку за контакт да бисте решили проблем штампача са лакоћом.
